Agenda - Деловая встреча с экспертами IDC и ClickSoftware | Mероприятия | IDC Russia

17:00 – 17:30

Сбор гостей вечера

17:30 – 17:50

Приветственное слово

Стив Мэйсон
вице-президент по продажам, Россия и СНГ, ClickSoftware

Марк Беленький
директор по развитию бизнеса, Россия и СНГ, ClickSoftware

Скачать презентацию

17:50 – 18:10

Слово IDC

Елена Семеновская
директор по исследованиям, IDC

Скачать презентацию

18:10 – 18:40

Оптимизация работы «полевого» персонала: история успеха

Алексей Мартынов
менеджер по развитию ИТ-бизнеса, МГТС

Скачать презентацию

18:40 – 19:30

Вместе говорим о:
  • Повышении лояльности заказчиков и уровня сервиса клиентов
  • Мотивации и эффективности сотрудников «в полях»
  • Практике поощрения и признания успехов для повышения уровня сервисного обслуживания
  • Инновационных технологиях в вашей компании

Скачать презентацию

19:30 – 20:00

Дегустация вин

Предварительный вариант программы. Организаторы оставляют за собой право на внесение изменений.